Q & A

ข่าวประกาศ

Q & A

ถาม ตอบ ปัญหาการใช้งาน

Q : ทำไมถึงมีให้ส่งสินค้าแต่แบบ EMS?

A : การส่งสินค้าแบบ EMS นั้นมีข้อดีอยู่หลายประการเลยครับ 1.ปลอดภัยกว่าส่งแบบธรรมดามาก(เราใส่ห่อกันกระแทกให้ทุกออเดอร์ครับ) ซึ่งส่งแบบธรรมดาหากสินค้าหายเขาก็ไม่รับประกัน 2.สามารถเช็คได้ว่าสินค้าถึงไหนแล้ว 3.สินค้าจะถูกจัดส่งภายใน 1-2 วัน ซึ่งหากท่านอยู่ในเขตกรุงเทพฯ หรือปริมณฑล บางทีใช้เวลาเพียงวันเดียวเท่านั้น

Q : โอนเงินแล้วต้องทำยังไงต่อ?

A : หลังจากที่ท่านโอนเงินแล้ว ให้โทรมาที่เบอร์

เพื่อแจ้งการโอนของท่าน ให้ท่านจำเวลาที่โอน และยอดเงินที่โอน (ตอนโอนใส่เป็นเศษสตางค์ได้ด้วยจะดีมากครับ จะได้ระบุตัวบุคคลได้ง่าย)

Q : จะมั่นใจสั่งของกับทาง GFXไทย ดีไหม?

A : ร้านค้า GFXไทย ของเรานั้นต้องการเปิดบริการลูกค้าในระยะยาว ซึ่งไม่มีเหตุผลใดเลยที่เราต้องโกงลูกค้า เพราะแค่มีลูกค้าเพียงคนเดียวที่เราทำไม่ดี มันก็จะเกิดชื่อเสียแก่เว็บเราได้ ซึ่งเราจะอยู่ไม่ได้แน่ๆ หากทำการค้าแบบนี้ และมันก็ไม่ใช่นโยบายของ GFXไทย ด้วย ดังนั้น ท่านสามารถที่จะเลือกซื้อติวเตอร์ด้วยความสบายใจได้เลยครับ ยินดีบริการเต็มที่ครับผม

Q : แผ่นมีปัญหา เปลี่ยนแผ่นให้ไหมครับ?

A : ชัวร์อยู่แล้วครับ หากท่านได้รับสินค้าแล้วแผ่นมีปัญหาทางเราจะเปลี่ยนแผ่นใหม่ให้ทันทีเลยครับ (ภายใน 7 วันหลังจากที่ได้รับสินค้านะครับ)

Q : หากในชุดที่ซื้อนั้นเป็นแบบ 3CD จะไรท์รวมเป็น 1DVD ได้ไหมครับ?

A : ปรกติจะเป็นเช่นนั้นครับ

Q : ไดร์ฟ CD/DVD ของผมจะอ่านแผ่นได้ไหมครับ?

A : เราไรท์แผ่นทุกแผ่นด้วยความเร็วต่ำ ทำให้สามารถเปิดได้กับทุกไดร์ฟโดยไม่เกิดปัญหาครับ

Q : ราคาสินค้าบางตัวจะถูกกว่าราคาปรกติ คืออะไรเหรอครับ?

A : จะเป็นพวกติวเตอร์ชุดที่มีหลายๆ แผ่นในเซตเดียว เช่น ติวเตอร์ A มี 4 DVD แต่ทางเราขาย 350 ซึ่งจะเป็นเฉพาะบางตัวเท่านั้นครับ ซึ่งเป็นโปรโมชั่นเฉพาะของทาง GFXไทย

Q : ข้อมูลที่อยู่ ที่กรอกไปจะปลอดภัยไหมครับ?

A : เรามี Firewall จากทาง server ของ Host ที่เราใช้บริการ ซึ่งป้องกันการเข้าถึงข้อมูลจากบุคคลภายนอก และเราจะเก็บข้อมูลทุกอย่างของลูกค้าไว้เป็นความลับไม่มีการนำไปแอบขายแน่นอนครับ ข้อมูลของลูกค้าทุกท่านจะถูกเก็บไว้เป็นอย่างดีครับ หมดห่วงไปได้ 100% เลยครับ

Q : อีเมลของทาง GFXไทย มีกี่อีเมลเหรอครับ?

A : มีแค่อีเมลเดียวเท่านั้นครับ คือ

ทางเราจะใช้อีเมลนี้ติดต่อลูกค้าเท่านั้นครับ หากมีอีเมลอื่นแสดงว่าไม่ใช่จากทางเราแน่นอนครับ

Q : จดรายชื่อติวเตอร์แล้วโทรไปสั่งได้ไหมครับ?

A : ได้เช่นกันครับ แต่ควรจดแล้วส่งไปในอีเมลแล้วค่อยโทรมาหาผมก็ได้ครับ เพราะติวเตอร์มีหลายตัวมาก บางตัวก็ชื่อคล้ายๆ กัน การส่งอีเมลมาด้วยจะชัวกว่าครับ

Q : แผ่นแถมนี่ต้องทำยังไงเหรอครับ?

A : แผ่นแถมนั้นหากท่านทำในรายการสั่งซื้อด้วยระบบรถเข็น ในขั้นตอนสุดท้ายของการสั่งท่านสามารถกรอกรายละเอียดแผ่นแถมที่ท่านต้องการได้เลยครับ หรือหากโทรสั่งก็บอกตอนนั้นได้เลยครับ

Q : สมัครสมาชิกแล้วไม่เห็นได้อีเมลตอบรับเลยครับ?

A : บางทีอีเมลของเราอาจจะถูกย้ายไปสู่ในหัวข้อ Spam หรือ อีเมลขยะ ซึ่งก็ขึ้นอยู่กับแต่ละฟรีอีเมลครับ

Q : ระบบการส่งของ ของไปรษณีย์ไทยนี่เป็นยังไงเหรอครับ ทำไมบางทีได้ของช้าไวไม่เท่ากัน?

A : ลองมาทำความเข้าใจระบบการขนส่งของไปรษณีย์ไทยกันนะครับ ตามไปรษณีย์ย่อยๆ นั้นจะนำของไปส่งที่ไปรษณีย์ใหญ่ตามเขตต่างๆ ตอน 11.00 น. และอีกทีตอน 15.00 น. (ซึ่งทางเราจะนำของไปส่งก่อน 11.00 น. ในวันรุ่งขึ้นหลังจากท่านสั่งสินค้า ) ซึ่งพอสินค้าไปถึงไปรษณีย์ใหญ่เขาก็จะแยกไปส่งตามแต่ละที่ ซึ่งในวันรุ่งขึ้นสินค้าก็จะส่งถึงมือท่าน แต่จะมีตัวแปรที่ทำให้สินค้าไปส่งถึงช้าคือ การทำงานว่องไวและล่าช้าของไปรษณีย์ในแต่ละที่ วันหยุดต่างๆ และวันเสาร์-อาทิตย์ ซึ่งไปรษณีย์ไทยจะหยุด สมมุติเหตุการณ์นะครับว่า ท่านสั่งของวันเสาร์สินค้าจะคงอยู่ที่ไปรษณีย์ย่อย ซึ่งจะไปอยู่ที่ไปรษณีย์ใหญ่ก็จะเป็นวันจันทร์ตอน 11.00 น. ที่รถมารับสินค้าไปรวมที่ไปรษณีย์ใหญ่ สินค้าก็จะถึงมือท่านในวันรุ่งขึ้น ก็คือวันอังคาร นี่เป็นตัวแปรที่สำคัญที่ทำให้การส่งพัสดุในไทยจะชะลอในวันหยุดครับ ท่านไม่ต้องห่วงเรื่องความไวของ EMS เลยครับ เพราะส่งไปเชียงใหม่วันนี้ วันรุ่งขึ้นก็ได้รับสินค้าแล้วครับ ลองทดสอบรหัส EMS ของลูกค้าท่านหนึ่งซึ่งได้สั่งติวเตอร์ของ GFXthai อยู่ในเชียงใหม่ดูได้ครับ EX007247180TH ทดสอบ ที่นี่

Q : หากสั่งสินค้าเป็นจำนวนมากๆ จะได้ราคาพิเศษไหมครับ?

A : แน่นอนครับ ติดต่อผมโดยตรงเลยก็ได้

Q : ทำไมถึงไม่มีสินค้าภาษาไทยเหรอครับ?

A : ทาง GFXไทย เราไม่สนับสนุนการก็อปปี้ของคนไทยด้วยกันครับ และเพื่อป้องกันปัญหาลิขสิทธิ์หากท่านพบว่าสินค้าตัวไหนมีลิขสิทธิ์ภายในประเทศไทยแล้วก็สามารถแจ้งมาให้ทางเราทราบได้ครับ

< ย้อนกลับ		ถัดไป >

Featured Products | สินค้าแนะนำ

Rocketbox Libraries - Complete Characters 3 DVD B 300.00 B 200.00 ท่านประหยัดได้: B 100.00	Lightroom 2 for Digital Photographers B 200.00 B 160.00 ท่านประหยัดได้: B 40.00
3d Motive Set - The New Bundle B 100.00	VideoHive set 46-50 B 450.00 B 300.00 ท่านประหยัดได้: B 150.00

Random Product | สุ่มการแสดงผล

Digital tutors – Getting Started with Composite 2011 B 50.00	ArtBeats - Gun Stock B 100.00
AE Design Techniques with Trapcode Form B 50.00	3ds max Games Development Series - Volume 1 - Modeling Your Games Characters B 100.00